Často kladené dotazy

Nefunguje Vám internet ?

Máte-li problém s Vaším internetovým připojením vyzkoušejte následující postup :

• Zkuste vypnout a zapnout veškerá zařízení která se používají pro připojení k internetu.
  
  - rozbočovač (router) - používá se k rozbočení internetu na více počítačů
  - přijímač signálu - platí pro rodinné domy nebo byty kde je anténa umístěna za oknem.
  - telefoní bránu - pouze pokud využíváte VoIP volání.
  - počítač


• Zkontrolujte nastavení síťové karty zda-li jsou nastavené správné údaje které naleznete na příloze č.1 Vaši smlouvy.

Jak a do kterého data mohu platit internet?

  Své platby posílejte prosím do 12. dne v měsíci. Způsobů existuje několik: 1. jednorázově s variabilním symbolem uvedeným na faktuře 2. hotově na prodejně v Bechyni 3. trvalým příkazem s jedinečným variabilním symbolem, který máte uvedený v průvodním dopise. Nedoporučujeme platit internet poštovními poukázkami

Nejde mi odesílat pošta z Outlooku, příchozí funguje.

  Musíte nastavit server pro odchozí poštu na hodnotu "server2.cservis.cz"

Nezobrazují se mi www stránky. Služby ICQ nebo skype fungují.

  Máte špatně nastavené servery DNS. Dle návodu pro nastavení síťové karty nastavte správné a stránky se Vám začnou zobrazovat.

Specifikace rozhraní poskytovaných společností CSERVIS